Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonspolicy

Hos Scandirest har du alltid 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen regnes fra dagen etter at du mottok varen.

Slik returnerer du

Kontakt oss på info@fyndstugan.se før du sender noe, og oppgi ordrenummeret ditt. Du kan også bruke det offisielle angreskjemaet. Når returen er godkjent, får du beskjed om hvordan og hvor du sender pakken. Pakker som sendes uten godkjent retur kan ikke tas imot. Etter at du har gitt beskjed, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake.

Varens tilstand

Varen skal sendes godt pakket, gjerne i originalemballasjen og med alt tilbehør. Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Er varen brukt mer enn nødvendig, kan vi trekke fra for verdiforringelsen. Du betaler returfrakten selv.

Skader og feil

Sjekk bestillingen når den kommer fram. Er varen ødelagt, skadet, eller har du fått feil vare, kontakt oss så snart som mulig på info@fyndstugan.se, gjerne med bilde eller video. Ved godkjent reklamasjon dekker vi fraktkostnaden. Du har reklamasjonsrett i to år etter forbrukerkjøpsloven, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Bytte

Den raskeste måten å få en annen vare på er å returnere den du har, og legge inn en ny bestilling når returen er godkjent.

Refusjon – innen 14 dager

Vi gir beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen. Vi betaler tilbake hele beløpet, inkludert den opprinnelige standardfrakten, senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer kjøpet. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varen tilbake eller du har vist at den er sendt. Pengene betales tilbake med samme betalingsmåte som du brukte. Det kan ta noen ekstra dager før banken eller Klarna viser beløpet.

Spørsmål?

Send oss en e-post på info@fyndstugan.se, så hjelper vi deg.